目前，国家知识产权局的全国统一专利咨询电话为：**12385**。该号码由国家知识产权局直属的专利信息服务中心负责接听，工作人员具备丰富的专业知识，能够为公众提供准确、及时的答复。
拨打该电话时，用户可获得以下帮助：
1. **专利申请流程咨询**：包括申请条件、所需材料、提交方式等。
2. **专利审查进度查询**：可以查询专利申请的当前状态及预计处理时间。
3. **专利法律状态确认**：如专利是否有效、是否被驳回或已授权等。
4. **专利费用相关问题**：如申请费、年费、优先权费用等的缴纳标准和方式。
5. **专利侵权与维权建议**：提供初步的法律意见和维权途径指导。
需要注意的是，由于咨询电话的使用频率较高，高峰时段可能会出现排队等待的情况。因此，建议用户尽量选择非高峰时段拨打，并提前准备好相关资料，以便提高咨询效率。
此外，国家知识产权局还提供了多种线上咨询服务渠道，如官方网站、微信公众号、在线客服系统等，用户可以根据自身需求选择最便捷的方式进行咨询。
总之，国家知识产权局专利咨询电话是保护创新成果、维护知识产权的重要工具。通过这一渠道，企业和个人可以更好地了解专利制度，提升知识产权管理能力，促进科技创新和发展。
